CONDITIONS DU PROGRAMME DE POINTS DE STOMALTERN
Prendre note que le genre masculin comprend le genre féminin (vice versa), tout comme le singulier comprend le pluriel (vice versa) et cela à moins de disposition contraire.
Nous avons choisi de fonctionner de cette manière dans le but de faciliter la lecture.
STOMALTERN INC.
www.stomaltern.com
L’utilisation des termes ; «membre et abonné» désignent une personne encore inscrite et non annulée, résilier ou interdite du programme de points de Stomaltern, ainsi que de la plateforme.
Programme de points Stomaltern
Stomaltern est propriétaire du programme de points de Stomaltern et est le seul qui puisse l’offrir ou y apporter des modifications. Le programme de point est mis en place uniquement pour les achats de matériel de stomie et sera applicable uniquement lors des achats de matériel de stomie. En tout temps et sans préavis, Stomaltern peut modifier les termes, conditions, modalités, éléments et compositions du programme de points sur le site : www.stomaltern.com et/ou sur la plateforme de Stomaltern. Toute participation après modification représentera votre consentement, ainsi que votre acceptation des modifications. En tout temps, Stomaltern peut apporter des modifications à la valeur des points ou révoquer le programme de points. En cas de révocation, l’entreprise donnera un délai raisonnable pour utiliser les points. En cas de refus des modifications, l’abonné pourra se résilier du programme de point, mais sera aussi résilier du forfait auquel il est rattaché, puisque le programme de point fait partie des produits et/ou services offerts dans les forfaits.
Détails d'inscription
Pour vous inscrire, vous devez être abonné à l’un des forfaits payants de l’entreprise, comme le fofrait l'Essentiel, l'Integralou le forfait Famille (par famille on entend : deux parents, ainsi que leurs enfants vivant sous le même toit ou des membres ayant un lien de parenté vivant sous le même toit) et devez suivre les étapes d’inscriptions de Stomaltern. Le forfait Famille est le seul forfait qui permet d’avoir plus d’une personne utilisant le même compte de pointage. Stomaltern n’est pas responsable de la façon dont les points seront gérés ou répartis entre membres de la même famille.
Conditions d'inscription
Seules les personnes physiques et qui acceptent l’ensemble des termes, conditions et politiques de Stomaltern peuvent s’inscrire ou participer au programme de points de Stomaltern. Un parent d’un mineur peut prendre en charge le compte de celui-ci et transiger en son nom. Toutefois, toute personne en bas de l’âge de la majorité, lors de l’utilisation de la plateforme ou du programme de points de Stomaltern, doit avoir le consentement de leur parent légal pour l’utilisation de la plateforme. Au Canada l’âge de la majorité est de 18 ans. Stomaltern limite 1 inscription par personne aux forfaits, ainsi qu’au programme de points. Un représentant légal d’une personne peut prendre en charge le compte de celle-ci et transiger uniquement en son nom. Pour le forfait famille, Stomaltern permet d’avoir plus d’une personne utilisant le même compte de pointage, mais 1 seule personne devra gérer le compte. Il est possible pour des personnes d’une même famille, vivant sous le même toit, d’adhérer à des forfaits individuels, cependant, tout partage de points sera considéré illégal et ne sera pas possible.
Non Admissible à l’inscription
Toute personne physique représentant ou agissante pour une entreprise ne sera pas admissible au programme de points de Stomaltern. Outre les informations données dans les paragraphes précédents, le programme de points est un programme individuel dans le but de diminuer ses propres coûts, lors d’achats faits à partir de la plateforme de l’entreprise.
Conditions d’utilisation des points accumulés
Les points peuvent être utilisés en tout ou en partie et uniquement sur la plateforme de Stomaltern. En aucun cas, l’abonné ne sera autorisé à transférer, acheter et /ou vendre en tout ou en partie ses points ou à les échanger contre de l’argent. L’utilisation des points se résume uniquement à l’achat de matériel de stomie, dans le but de diminuer ses propres coûts. La valeur des points : Cinq cents (500) points valent un dollar (1.00$). Chaque tranche de 100$ d’achat équivaut à cinq cents (500) points. Il faudra au minimum un cumul de cinq cents (500) points au compte du membre qui souhaite utiliser ses points sur une transaction. Les points peuvent être cumulés durant une période de 2 ans, le membre aura jusqu’à l’avant dernière journée de la période de 2 ans (jusqu’à 11h:59) pour utiliser l’entièreté de ses points. Tout points qui ne seront pas utilisé seront perdu, puisque le compteur sera remis à zéro. Pour ce qui est des points, ils ne peuvent être échangés en argents, ils doivent obligatoirement être utilisés sur la plateforme.
Conditions de résiliation
L’abonné qui veut résilier un compte devra envoyer un courriel explicatif à Stomaltern à l’adresse info@stomaltern.com indiquant ses intentions et devra s’assurer de fournir des coordonnées valides pour la communication. L’abonné à la responsabilité de valider ses courriels en cas de demande d’informations supplémentaires. De plus, suite à l’analyse de la demande et de son acceptation, le forfait ainsi que le programme de point de l’abonné seront résiliés, car il n’est pas possible de conserver certains produits et/ou services du forfait, s’il n’est pas pris dans son intégralité. Notez que les retraits automatiques seront interrompus à partir du mois suivant, si le paiement a déjà été effectué. Par contre, si le paiement n’a pas été effectué, il faudra nous contacter au minimum 10 jours d’avance pour l’arrêt de paiement. Prendre note qu’aucun remboursement ne sera effectué pour toute demande de résiliation. Cependant, vous aurez la possibilité d’utiliser les services auxquels vous aviez droit jusqu’à la fin de votre période de facturation. Après la période de facturation, l’accès aux services, ainsi qu’aux produits du forfait sera impossible. Dans le but de ravoir accès aux produits, ainsi qu’aux services, il faudra s’abonner à nouveau à un forfait. Toutefois, il est strictement interdit de se désabonner et de s’inscrire continuellement à un forfait tous les mois, et cela de façon consécutive. Tout agissement de ce genre pourrait entrainer un bannissement de la plateforme.
Mise à jour: novembre 24, 2021
