Réponse Q1 : Vous devez d'abord vous inscrire à un forfait d'abonnement dans la boutique. 7 jours après l'achat du forfait, vous pouvez accéder à la téléconsultation avec votre identifiant et votre mot de passe Stomaltern. Pour cela, vous devez vous rendre sur la page de téléconsultation et cliquer sur le bouton : Accéder à la téléconsultation sur votre droite

Réponse Q2 : Il n'y aura pas de frais de résiliation supplémentaires, cependant, il n'y aura aucun remboursement

Réponse Q3 : Bien que vous bénéficiiez du même abonnement, dans tous les cas, les informations données aux professionnels suite à une consultation ne seront pas partagées avec votre famille.

Réponse Q4 : Non. Il n'y a pas de limite d'abonnés par famille tant que vous résidez à la même adresse. Le mot famille dans ce contexte signifie deux parents et leurs enfants.

Réponse Q5 : Tous les types d'abonnements donnent un accès illimité au service de consultation, même s'il y en a plusieurs sur le même abonnement.

Réponse Q6 : Oui en effet. Lorsque vous avez besoin d'être physiquement sur place pour une prise de sang, un test d'urine, une imagerie médicale, etc., une ordonnance vous est envoyée par courriel.

Réponse Q7 : Oui en effet. Les services sont disponibles partout au Canada.

Réponse Q8 : Nous offrons un service entièrement bilingue. Vous serez toujours assigné à un praticien en fonction de votre langue préférée.

Réponse Q9 : Parce que nos services sont complémentaires. Nos praticiens ne font pas de suivis durables.

Réponse Q10 : Oui, nous pouvons transférer votre dossier à votre médecin de famille, mais seulement si vous nous donnez votre consentement.

Réponse Q11 :
• Oui, vous pouvez. Tant que vous utilisez un smartphone avec une bonne connexion Internet.
• Vous pouvez utiliser n'importe quel appareil intelligent avec une bonne connexion Internet.
• Nous offrons également la possibilité de communiquer verbalement uniquement

Réponse Q12 :
N'hésitez pas à nous contacter à info@stomaltern.com

Réponse Q13 :
Composez le 911.